0
Levering & Betaling
Sikkert, nemt, hurtigt og personligt
Det er sikkert at handle hos os. Vi benytter Skandinaviens førende udbyder af betalingssystemer og overholder forbrugerkøbs- og fjernaftaleloven. Du skal være mindst 18 år for at handle hos Esafe.
Leveringsbetingelser
De fleste leveringer sker i bil og sendes gratis i hele Finland (gælder ikke tilbehør).
Ordrer leveres kun i Finland til adresser med faste vejforbindelser.
Til virksomheder leveres skabene med engangsstol til hovedindgang eller til varemodtagelse i gadeplan. For private tilbyder vi gratis hjemlevering. Levering sker normalt til porten, hvis du bor i lejlighed, og til grundskel, hvis du bor i hus, eller så tæt på porten eller grundskel, som lastbilen kan køre. Nogle mindre produkter kan sendes til nærmeste repræsentant til afhentning, normalt for produkter, der vejer under 15-20 kg. Levering foregår på hverdage i dagtimerne og du som kunde er ansvarlig for at være tilgængelig og kunne modtage leveringen på den dag, som transportfirmaet oplyser.
Køber er ansvarlig for afhentning og montering efter levering.
De fleste af vores produkter er lagervarer og leveringstiden overstiger normalt ikke 3-5 hverdage, men vi forbeholder os altid en leveringstid på 1-2 uger. Vi forbeholder os også retten til et midlertidigt slutsalg. Hvis varen er midlertidigt udsolgt og/eller leveringstiden er længere end aftalt, vil du blive kontaktet med det samme, og du har desuden ret til at fortryde købet uden ekstra omkostninger.
Fortrydelsesret
I henhold til fjernaftaleloven har du som kunde (gælder kun for private) ret til at fortryde dit køb (dvs. åben købs- og bytteret) inden for 14 dage efter modtagelse af varen. Du som kunde er ansvarlig for fragtomkostninger begge veje, når du gør brug af fortrydelsesretten, og evt. bære- og bæreomkostninger. For at fortryde et køb skal produktet være pakket i dens originale emballage, og produktet skal være ubrugt. Bliver varen beskadiget eller bortkommet på grund af uforsigtighed, bortfalder fortrydelsesretten. Såfremt varen er beskadiget eller på anden måde forringes, er Esafe berettiget til at foretage fradrag i returneringen.
Hvis du fortryder dit køb, bedes du kontakte os via e-mail på info@esafe.se.
Garantibetingelser
Vi følger anbefalingerne fra det generelle klagenævn, og alle produkter har et års garanti. For at garantien kan træde i kraft, skal du kontakte os, inden du starter servicen/reparationen.
Hvis produktet er defekt eller beskadiget, skal Esafe underrettes inden for rimelig tid, og i tilfælde af en accepteret reklamation er Esafe ansvarlig for alle omkostninger, der påløber på købstidspunktet, herunder forsendelsesomkostninger i begge retninger.
Hvis du ønsker at indgive en klage, bedes du kontakte os på e-mail på info@esafe.se
Alle tilbagebetalinger i tilfælde af fortrydelse eller klageadgang betales senest 14 dage efter, at tilbagebetalingsaftalen er indgået.
Transportskader
Nogle gange kan der ske en ulykke, og varerne bliver beskadiget under transporten. Det er godt at vide, at skaden er sket på vejen fra os til dig. Derfor er det vigtigt at vide, at de varer, der afleveres til fragtføreren, er hans ansvar. BEMÆRK! Modtageren skal absolut meddele chaufføren skriftligt sin modtagelse af enhver synlig transportskade. Skjult forsendelsesskade inden for 7 dage. Sker dette ikke, kan skader ikke erstattes senere.
Følg instruktionerne nedenfor for forsendelsesskader
1. Reklamation skal ske umiddelbart efter modtagelse af varen. Klagen skal ske skriftligt.
2. Hvis pakken er beskadiget, skal det fremgå af fragtbrevet.
3. Gem emballagen som bevis på, hvordan skaden er opstået.
4. Kontakt redaktøren med dine påstande.
Hvis transportskader ikke fremvises efter modtagelse af varen, kan transportskader ikke erstattes senere.
Betalingsbetingelser
Kort og direkte betaling med Payson
Betaling 0 EUR.
Betaling er nemt og sikkert med Payson. Selvom du endnu ikke har en Payson-konto, kan du hurtigt gennemføre transaktionen gennem Payson. Payson samarbejder med VISA, MasterCard og alle svenske banker, der tilbyder direkte betalinger, Swedbank, Handelsbanken, SEB, Nordea og Danske Bank.
Payson opretholder høje datasikkerhedsstandarder og er PCI-certificeret af Trustwave, den internationale organisation for sikker elektronisk handel. Al trafik er krypteret via 128-bit SSL-kryptering og alle kortoverførsler er baseret på bankernes såkaldte 3D-beskyttede teknologi.
Payson startede i 2004 i Sverige, og mere end en million mennesker har brugt Payson, som er en velkendt betalingsløsning på internettet. Læs mere om Payson.
Ordrebekræftelse
Sendes på e-mail fra esafe så snart ordren er modtaget efter.
Ikke-afhentede/modtagne varer
Ved uafhentede/modtagne varer opkræver vi fragt-, retur- og ekspeditionsomkostninger til kostpris. Husk at modtage varerne hurtigst muligt efter fragtfirmaet har givet dig besked.
Modtag varerne inden for 4 dage efter meddelelsen
Efter fire dage opkræver rederiet leje fra lageret for varerne i terminalen. Denne pris vil blive opkrævet hos modtageren efterfølgende til kostpris. Vær opmærksom på, at Kulietusliike normalt ikke informerer slutbrugeren om lagerlejen og kan tilbyde leveringer efter disse 4 dage og under alle omstændigheder opkræve os for lagerlejen. Derfor er det vigtigt altid at modtage produktet inden for 4 dage efter annonceringen.
Husk at være hjemme, når du og fragtfirmaet har en aftalt tid til at modtage dine varer. Hvis du ikke er hjemme, vil varerne blive returneret til terminalen, og du vil blive opkrævet for eventuelle leveringsomkostninger.
Priser
Alle priser er i euro, og du kan se priser med eller uden moms over søgefeltet.
Kontrovers
I sager om tvister er vores praksis at følge ankenævnets anbefalinger.
Force majeure
Begivenheder som krig, naturkatastrofer, arbejdskonflikter, regeringsbeslutninger, manglende levering fra underleverandører, kostbare omstændigheder og lignende hændelser uden for Esafes kontrol, og som ikke med rimelighed kunne forudses, anses for force majeure, hvilket betyder, at BeSafe Nordic AB (esafe. se ) frigøres fra sine forpligtelser til at opfylde de indgåede aftaler.
COOKIES
Ifølge lov om elektronisk kommunikation, der trådte i kraft den 25. juli 2003, skal alle, der besøger en hjemmeside med cookies, informeres om det.
esafe.se bruger cookies.
Den såkaldte En sessionscookie, der sikrer, at de produkter, der skal købes, ender i din indkøbskurv, og at du kan logge ind på den rigtige konto. Cookien indeholder ikke personlige oplysninger, og oplysningerne kan ikke bruges på nogen måde. Cookiens eneste funktion er teknisk at sikre, at du er logget korrekt ind på din konto. For at logge ind og foretage køb i esafe-tjenesten skal du derfor aktivere cookies i din browser.
Google Analytics giver os mulighed for at se, hvordan besøgende på vores hjemmeside bruger det. Data kan ikke spores tilbage til enkeltpersoner. Google Analytics giver os mulighed for at se, hvilket indhold der er populært og gør det nemmere at tilpasse vores sider til at give dig mere af det, du værdsætter. Vi kan ikke identificere dig som individ baseret på disse oplysninger.
Du kan forhindre Google-cookien i at indsamle og bruge oplysninger om brugen af vores hjemmeside i fremtiden af Google ved at downloade og installere Google Analytics Opt-out Browser Add-on på din nuværende browser. Her kan du finde dette plugin.
KUNDE/PERSONOPLYSNINGER
Alle persondata, du giver os, eller som vi modtager, behandles i overensstemmelse med persondataloven, PUL og GDPR. De personlige oplysninger, du giver, kan blive brugt til at sikre leveringer under kredittjek for at give dig information om vores sortiment. De oplysninger, du giver, er kun tilgængelige for esafe.se og vil ikke blive videregivet til tredjepart. Du har ret til at deltage i de oplysninger, der registreres om dig. Du har altid ret til at bede esafe om at slette eller rette oplysninger om dig. Ved at acceptere de esafe købsbetingelser, accepterer du ovenstående. Her kan du læse vores databeskyttelsespolitik, som er i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen GDPR.
Andet
Vi tager forbehold for offentliggørelse af fejl i alle dele af netbutikken og evt. tilstedeværelse af farve- og formforskelle i produkterne.
Vi forbeholder os retten til at ændre al information, inklusive men ikke begrænset til priser, specifikationer og produktvalg uden forudgående varsel. Sker det endelige salg til den oplyste pris eller udløber salgsproduktet, har vi ret til at fortryde købet og returnere alle indbetalte beløb bedst muligt. Vi skal også give kunden besked, hvis et erstatnings- eller tilsvarende salgsprodukt er tilgængeligt.
Ophavsret
Alle tekster og billeder på hjemmesiden www.esafe.se er beskyttet i henhold til loven om ophavsret og tilhører E-safe (BeSafe Nordic AB).